Versicherungen emotional verpackt: 7 Tipps, wie Sie auf Social Media über Emotionen Kunden gewinnen!

„Das Geschäft mit der Angst“ – dieses Vorurteil begegnet Versicherungsvermittlern immer wieder. Doch statt auf Angst setzen Bastian Kunkel und sein Team auf positive Emotionen und verständliche Kommunikation. Versicherungen müssen keine trockene Materie sein: Gerade auf Social Media zeigt sich, dass Transparenz, Nahbarkeit und ein klarer Mehrwert Vertrauen schaffen – ganz ohne Druck oder Panikmache.

Kundenbeziehungsmanagement: Wie Sie mit einfachen Mitteln eine nachhaltige Basis schaffen

„Es ist noch nie ein Kaufmann pleite gegangen, der die Geburtstage der Kinder seiner Kunden kannte.“ Doch reine Pflichterfüllung im Customer Relationship Management reicht heute nicht mehr aus. Wirkliche Kundenbindung entsteht erst durch authentische, wertschätzende und relevante Kommunikation. Entscheidend ist, dass Kundinnen und Kunden echtes Interesse spüren – nicht Prozesse, sondern Haltung macht den Unterschied.

Konsolidierung: die Zukunft des Maklermarktes

Die Konsolidierung im deutschen Maklermarkt nimmt rasant Fahrt auf. Während regionale Mittelständler zunehmend in größeren Maklergruppen aufgehen, werden Einzelmakler verstärkt durch zentral organisierte Hybridmakler ersetzt. Digitalisierung, steigende regulatorische Anforderungen, Nachwuchsmangel und wachsender Wettbewerbsdruck wirken dabei wie ein „perfekter Sturm“. Bis 2030 dürfte sich die Zahl unabhängiger Makler deutlich reduzieren – zugunsten kapitalstarker Gruppen und technologiegetriebener Anbieter.